Política de envío

Política de Envío - ReinBay

En ReinBay, nos comprometemos a entregar tu Tendedero Retráctil Doble Línea de la forma más rápida y segura posible, para que puedas empezar a organizar tu hogar cuanto antes.

1. Tiempo de Procesamiento del Pedido

Todos los pedidos se procesan y preparan para su envío dentro de 1 a 2 días hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) después de recibir tu correo electrónico de confirmación del pedido. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

2. Tarifas y Tiempos de Envío

Realizamos envíos a todo México.

  • Envío Estándar: El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles una vez procesado el pedido.

  • Costo de Envío:

    • Envío GRATIS: En todos los pedidos de nuestro Tendedero Retráctil (o compras superiores a $999 MXN).

    • (Opcional: Si ofreces envío exprés con costo, agrégalo aquí. Ej: Envío Exprés (1-2 días): $150 MXN).

Nota: Los tiempos de envío pueden variar dependiendo de tu ubicación (zonas extendidas pueden demorar un poco más) y de la paquetería (FedEx, DHL, Estafeta o Redpack).

3. Rastreo de tu Pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás una notificación por correo electrónico o SMS con un número de guía para que puedas seguir su estado. Por favor, espera hasta 24 horas para que la información de seguimiento se actualice en el sistema de la paquetería.

4. Daños y Problemas durante el Envío

ReinBay se hace responsable de que tu producto llegue en perfectas condiciones. Si tu pedido llega dañado, golpeado o incompleto, por favor contáctanos de inmediato a nuestro correo de soporte con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Resolveremos la situación enviándote un reemplazo sin costo alguno.

5. Dirección de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. ReinBay no se hace responsable por paquetes perdidos o entregados en una dirección incorrecta proporcionada por el cliente. Si notas un error en tu dirección, contáctanos urgentemente antes de que recibas el correo de confirmación de envío.

Datos de la Empresa

Para cualquier duda relacionada con tus envíos, facturación o seguimiento, aquí tienes nuestros datos oficiales de contacto:

  • Nombre Comercial: ReinBay

  • Razón Social: alberto raul añorve lucas

  • Dirección: Segunda privada de tlaxcala 39035 Acapulco México

  • Correo Electrónico de Soporte: [reinbayyy@gmail.com, ej:7449090550 @reinbay.com]

  • Horario de Atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM.